Parttime Customer Service Assistant Nazorg

Als Customer Service Assistant voor onze Dienst Nazorg speel je een cruciale rol in het onderbouwen van klantrelaties en zorg je voor de tevredenheid van onze klanten na de oplevering van bouwprojecten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen na oplevering.
• Je volgt voorlopige opleveringsverslagen op en zorgt voor een correcte opvolging en administratieve verwerking.
• Samen met interne en externe partijen (projectleiders, onderaannemers, juridische dienst...) coördineer je de beste oplossingen.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt hierbij voor een snelle, klantvriendelijke afhandeling.

• Je registreert de nodige acties in ons ERP-systeem.

Voor deze parttime functie van 20 a 24u per week kijken we uit naar een enthousiaste, klantgerichte collega die zich wil verdiepen in de bouwsector. Ervaring in deze sector is zeker geen must, je zal namelijk voldoende technisch ondersteund worden door onze Projectleiders.

Als familiebedrijf kent en helpt iedereen elkaar! Onze jarenlange ervaring heeft ervoor gezorgd dat we een financieel gezond bedrijf zijn met een duidelijke toekomstvisie. Bij Hyboma krijg je de kans om jezelf te bewijzen en om te groeien in wat je graag doet! Naast onze interne kennis en opleidingsmogelijkheden bieden we je ook graag:

• Een open en ongedwongen bedrijfscultuur die je vrijheid biedt om initiatief te nemen,
• Een contract van onbepaalde duur en een salaris aangevuld met extralegale voordelen (flexibele uren, maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering, thuiswerkmogelijkheden...)
• En last but not least: toffe collega’s die elkaar ook na het werk ontmoeten op een quiz, zomerbar, kerstmarkt …